الهدف العـام:

يهدف برنامج "أسس ومهارات التسويق الحديث" وتصب مجمل أهدافه الفرعية في هدف رئيسي واحد وهو:  تطوير معرفة ومهارات الحضور في علم وفن التسويق ، وترسيخ توجهات داعمة ومحفزة تضمن ثقافة تنظيمية  تتمحور حول العميل ، وتنطلق منه لأفاق التسويق الحديث وأسراره.

الأهداف التدريبية التفصيلية:
بعد نهاية الدورة سيكون كل متدرب قادرا على:

• فهم واضح لمفهوم التسويق الحديث.
• القدرة على تحليل البيئة وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
• استيعاب اهمية نظريات قيادة السوق وتأثيرها على خطته الحالية للتسويق.
• القدرة على وضع خطة تسويقية متكاملة و/أو المشاركة بفاعلية في الخطة الحالية.
• تنمية قدرة المتدرب على تجزئة السوق الكلية.
• التدرب على تصميم المزيج التسويق الفعال.
• التدرب على تصميم المزيج الترويجي الفعال.
• بناء قدرة عقلية لدى المسوق على تحليل المتغيرات من حوله.
• توسيع آفاق المسوق وتنمية الحس التسويقي لديه.
• التعرف على قواعد البيع وإدارة المبيعات .
• التعرف على قواعد خدمة العملاء المتميزة.
• القدرة على تقييم مستوى الخدمة في أي قسم يعمل فيه الموظف.

الفئة المستهدفة:

• مدراء أقسام التسويق المختلفة.
• أخصائي التسويق بمختلف مجالاتهم.
• مدراء المبيعات في الشركات التي تتوفر فيها إدارة تسويق.
• مدراء الإدارات الوسطى وإدارة الفروع.

المحاور التدريبية للبرنامج:
الجزء الأول: مفاهيم راسخة في التسويق الحديث

• التعرف على مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين
• أهم التحولات في التسويق في القرن الواحد والعشرين
• تطوير خطط واستراتيجيات التسويق
• مصفوفة التحليل الموقفي في تحليل البيئة التسويقية

الجزء الثاني: قيادة السوق وتحديد الموقف الاستراتيجي

• النظريات المهيمنة في قيادة السوق 
• تحليل أسواق المستهلكين
• نموذج عمليات القرار الشرائي
• الخطوات العملية في تجزئة السوق
• عمليات الإستهداف للأسواق المحددة 

الجزء الثالث: التسويق التكتيكي

• تصميم المزيج التسويقي الفعال
• إتخاذ قرارات المنتج 
• إستراتيجيات التسعير المصيرية 
• تصميم المزيج الترويجي الفعال 
• رسم قنوات التوزيع المدروسة

الجزء الرابع: آفاق جديدة لمرحلة قادمة

• التطرق لمفهوم التسويق الشمولي 
• التطرق لمفهوم التسويق الإلكتروني  
• أفكار إبداعية في التسويق للدول العربية

الجزء الخامس: إدارة المبيعات

• أسس جعل التسويق مثمر ويحقق المبيعات المطلوبة 
• مفهوم إدارة المبيعات وخطواتها الخمسة
• المهارات الأساسية لمدير المبيعات المتميز
• طرق تحديد الهدف البيعي

الجزء السادس: خدمة العملاء .. استمرارية نجاح التسويق

• دور خدمة العملاء المتميزة في ديمومة نجاح الاستراتيجية التسويقية
• من هو العميل في القرن الواحد والعشرين
• نموذج التقديم المسرحي للخدمة (خطوات عملية ملموسة لتقييم مستوى الخدمة)

رسوم البرنامج (Online) 

290 $ 
يعقد البرنامج عبر قاعة التدريب الالكتروني Online Training  بتاريخ 19 يوليو 2016
بادر بالتسجيل واحصل على خصم 10% للتسجيل المبكر قبل 30 يونيو 2016